Центр «Мой бизнес» запускает новую образовательную программу «Искренний сервис и гостеприимство в работе»

Центр «Мой бизнес» запускает новую образовательную программу «Искренний сервис и гостеприимство в работе».
1 - 29 сентября | начало в 14.00 | бесплатно

В ходе обучения пройдет несколько вебинаров, на которых участники познакомятся с принципами и правилами искреннего (гостеприимного) сервиса и отработают навыки гостеприимного поведения.

Программа:
Философия гостеприимного сервиса
Метапрограммы в общении
Маркетинг с превышением в гостеприимстве
Вербальные коммуникации в сервисе
Невербальные коммуникации в сервисе
Эмпатическое слушание и проактивное поведение в сервисе
Управление конфликтами в гостеприимстве
Этическая защита
Личная эффективность сотрудника сервисной организации

Участие бесплатное, регистрация на сайте https://msppk.ru/events/iskrenniy-servis-i-gostepriim..